18 års åldersgräns: Dessa produkter levererar vi endast till personer som har fyllt 18 år.
Genom att beställa intygar du att du är 18 år och vi förbehåller oss rätten att neka leverans om så inte är fallet.

Vi gör inga anspråk på att e-cigaretter kan bota en rökares nikotinberoende. Dem elektroniska cigaretter vi säljer har samma syfte som en tobaks cigarett. De levererar sina användare nikotin. Om du har ett beroende av nikotin eller tobak och vill behandlas för att sluta röka eller minska mängden cigaretter du röker, rekommenderar vi att du besöker din läkare för att få hjälp.

Vi är inte ett läkemedelsföretag och producerar/säljer inte medicinska produkter. Observera att olika restriktioner när det gäller e-cigaretter finns i olika länder, så du måste kontrollera vad som är tillåtet i ditt land innan du beställer. Många refillvätskor produceras efter beställning och har därför begränsad returrätt. Produkter av engångstyp har ingen retur/ångerrätt.

P Smoker Sweden AB tar inget ansvar för olägenheter som uppstår på grund av omständigheter utanför P Smoker Sweden AB:s kontroll, såsom krig, krigsliknande händelser, uppror och oroligheter, extrema väderförhållanden, avbrott i allmänna förbindelser, allmän varubrist, export- och importrestriktioner, laglig reglering eller annat påbud av myndighet i Sverige eller utlandet, strejk, lockout, blockad eller annat arbetshinder, eldsvåda, explosion eller annan olyckshändelse.

P Smoker Sweden AB förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, innefattande men inte begränsat till, priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering. Information och priser lämnas med reservation för tryck och skrivfel, felaktigheter i angivna tekniska specifikationer, leverantörers prishöjningar samt för slutförsäljning.

Avtal och Beställning

För att kunna göra ett köp via Webbplatsen måste kunden skapa ett konto och acceptera villkoren. Genom att acceptera villkoren förbinder sig kunden att följa villkoren i sin helhet, samt godkänner att denne tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt P Smoker Sweden AB:s integritetspolicy.

Betalning

Betalning sker mot faktura (med möjlighet till delbetalning) samt direktbanksbetalning eller kortbetalning. Väljer du att handla mot faktura kommer en kreditprövning att ske. Om du inte blir godkänd på kreditprövningen har du möjlighet att antingen betala i förskott till vårt bankkonto eller via kort. I samarbete med Svea Ekonomi kan vi erbjuda betalning via faktura. På så sätt får du din beställning innan du betalar.

Kortbetalning

Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Vi använder Svea Ekonomis/Webpays hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning. Vi accepterar följande kort: Visa, MasterCard. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockers Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.

Faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av P Smoker Sweden AB överlåtna till Svea Ekonomi AB. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. Leverans sker utan undantag till beställarens folkbokföringsadress.

Delbetalning

Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information. Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,68 %.

Allmänna villkor
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation (SEKKI)

Garantiärenden

Kontakta oss alltid innan en garantiretur. Efter vårt godkännande skickas varan in tillsammans med faktura och en felbeskrivning. Vi kommer göra allt för att rätta till problemet med reparation eller utbyte till en ny vara. Om vi inte skulle komma överens kan du vända dig till allmänna reklamationsnämnden, vars utslag vi under alla omständigheter kommer följa. Batterier har 3 månaders garanti mot fabrikationsfel, gäller ej utslitna knappar, förbrukat batteri eller mekaniska skador. Påfyllningsbehållare, tank och tillhörande coil har endast garanti att fungera. Övriga icke förbrukningsvaror 3 månaders garanti mot fabrikationsfel.

Retur

Kontakta oss alltid innan en Retur. Varan som returneras måste vara i originalskick och i oskadad originalförpackning. Produkten skall returneras tillsammans med faktura/kvitto och en notering om vilket konto ni önskar få återbetalningen till. Var noga med att packa produkten väl (använd gärna samma emballage som ni mottog den i) och märk kartongen med ”RETUR”. Vid retur står kunden för fraktkostnad och transportrisk. Vi löser inte ut paket som skickas mot efterkrav. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en returavgift samt faktisk fraktkostnad tur/retur och faktura avgift. Vid retur debiteras full fraktkostnad även om frakten från början var fri.

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att kunden har rätt att ångra sitt köp genom att meddela detta inom 14 dagar från det att kunden eller kundens ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen).

Ångerrätten gäller inte för följande typer av varor:

  • Varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller som på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel.
  • Varor med bruten försegling.

Reklamationer

Privatpersoner har enligt konsumentköplagen två (2) års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamationen skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället. Eventuella sprickor i glas eller plast skall meddelas inom fem dagar efter leveransen.

Vid ångerrätt & reklamation

Varorna skall vid nyttjande av ångerrätten sändas till:

P Smoker Sweden AB
Ebba Bååts Torg 13
141 51 Huddinge

Med angivande om att man önskar ångra sitt köp. Varorna får inte sändas mot postförskott. Kunden står för returfrakten.

För att ångerrätten skall kunna göras gällande gäller följande villkor:

  • Varan ska vara oanvänd.
  • Originalförpackningen skall vara oskadad.
  • Produkten skall vara komplett, dvs. alla tillbehör måste returneras.

Återbetalning av pengar eller krediterna av en faktura sker inom 14 dagar från det att vi har mottagit returen. P Smoker Sweden AB förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett, neka retur/ångerrätt.

Leverans och transport

Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på webbplatsen. Om inte annat särskilt avtalats (t.ex. i samband med bokning av varor som inte finns i lager) sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från det att P Smoker Sweden AB skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen.

Leveranstid

Beställningar som läggs innan klockan 12.00 kommer att skickas från oss samma dag med DHL Servicepoint! Leverans till dig/ditt paketombud sker vanligtvis efterföljande dag (helgfri vardag). Mindre beställningar skickas som brev med Posten och där är leveranstiden vanligtvis 2-5 dagar. I undantagsfall kan längre leveranstid förekomma på grund av omständigheter utom vår kontroll. När varorna anländer aviseras du av DHL Servicepoint/Posten.

Fraktkostnad

Vi tillämpar enhetsfrakt. Detta betyder att du endast betalar 49 kr oavsett hur mycket eller lite du handlar. Handlar du för mer än 499 kr så bjuder vi på fraktavgiften oavsett betalsätt.

Transportskador

Reklamera alltid transportskador direkt till transportören DHL Servicepoint/Posten.

  • Om paketet har någon synlig skada vid mottagandet skall detta ovillkorligen noteras i samband med kvitteringen.
  • Vi ersätter inte transportskador som inte har reklamerats till transportören.

Ej utlösta försändelser

För ej utlösta försändelser debiteras 20% av ordervärdet, dock minst en expeditionsavgift om 200 kr.

Orderbekräftelser

Du erhåller efter genomförd beställning en orderbekräftelse dels på skärmen och dels i form av e-post till den adress du har angett. Det kan vara en god idé att skriva ut bekräftelsen.